İşletmelerde Dijital Dönüşüm _{Digital Transformation in Businesses}

Bugün iş toplantılarının en önemli gündem maddelerinden biri dijital dönüşümdür. Özellikle Covid-19 salgın dönemi ile birlikte dijital dönüşüm hem akademide hem de uygulamada ilgi odağı haline gelmiştir. Bu dönemde birçok işletme, acaba süreçlerimi dijitale nasıl taşırım sorusunun cevabını aramıştır. Aslında bu arayış bizlerin dijitalin gücünü daha iyi anlamamızı neden olmuştur. Bu alanda işletmelerin birçok çalışması olsa da çoğu sektör dijitale geçme konusunda daha yolun başındadır. Dijitalleşme işletmeler için her ne kadar maliyet olarak görülse de elde edilen kazanımlar bunun aksini ispatlamaktadır. 

Bu çalışmada dijital dönüşümün işletmelerin iş modellerinde nasıl yer aldığını ortaya koymak amaçlanmıştır. Kitabın ilk bölümünde dijitalleşmenin tarihçesi ve gelişim süreci anlatılmıştır. İkinci bölümünde, dijitalleşmenin bileşenlerinden mobil teknolojiler, sosyal medya, e-ticaret, bulut bilişim sistemleri, büyük veri ve 3D yazıcılardan bahsedilmiştir. Üçüncü bölümünde dijitalleşme bileşenlerinin devamı olarak akıllı robotlar, nesnelerin interneti, siber fiziksel sistemler, blokzincir teknolojisi, dijital ödeme sistemleri, arttırılmış gerçeklik ele alınmıştır. Son bölümde ise dijital dönüşümün; KOBİ’ler açısından faydaları, pazarlama faaliyetleri, tüketim kültürü, m-ticaret, dijital pazarlama iletişimi, dijital müşteri ilişkileri yönetimi ve sürdürülebilirlik üzerine etkileri araştırılmıştır.